La compra d´un article a la web ZINTEX.ES suposa l´acceptació per part del client de les condicions legals d´aquest lloc.
COM REALITZAR UNA COMANDA?
Un cop triat i seleccionat l’article i els seus extres, i fet el pagament del mateix a través de la forma de pagament escollida, el dep. comercial es posaran en contacte per sol·licitar els logotips o indicacions de disseny per poder fer la mostra d’impressió. Aquesta mostra s’enviarà des del dept. disseny en un termini màxim de 48h. Aquesta mostra cal acceptar-la a través del correu electrònic i és aleshores quan comença a comptar el temps efectiu de fabricació.
TERMINIS DE FABRICACIÓ
Disposem de 4 terminis de fabricació en funció de la urgència que requereixi cada comanda. Aquests terminis comporten un suplement de preu i unes limitacions de quantitat segons cada article.
ESTÀNDARD: 10 dies feiners de fabricació des de l’acceptació de la fitxa tècnica amb la prova d’impressió. Aquest termini no té cap recàrrec econòmic.
EXPRESS: 6 dies feiners de fabricació des de l’acceptació de la fitxa tècnica amb la prova d’impressió. Aquest termini té un recàrrec econòmic del 10%.
SUPER EXPRESS: 4 dies feiners de fabricació des de l’acceptació de la fitxa tècnica amb la prova d’impressió. Aquest termini té un recàrrec econòmic del 30%.
IMMEDIAT: 2 dies laborables de fabricació des de l’acceptació de la fitxa tècnica amb la prova d’impressió. Aquest termini té un recàrrec econòmic del 60%.
ENVIAMENTS I LLIURAMENT DE COMANDES
Les comandes es poden recollir personalment o per la vostra agència a les nostres instal·lacions, sense que això comporti cap cost.
Podem enviar la comanda a les vostres instal·lacions amb un termini de lliurament de 24H per un cost de 8,5€ a tota la península a través de la nostra agència de transport.
Per a enviaments més urgents, a les illes o amb excés de volum o pes, es pressupostarà a part cada vegada.
SEGUIMENT DE LA MEVA COMANDA
En el moment d’acceptació per part del client, la fitxa de disseny que s’envia des del departament de disseny comença el procés de producció. El client rebrà un mail amb la confirmació que comença la producció i se us informarà del dia de lliurament. El dia anterior al lliurament de la comanda s’enviarà per correu electrònic el número d’enviament i l’enllaç per fer el seguiment de l’enviament amb l’agència de transports.
FACTURACIÓ
La factura s’emetrà i s’enviarà per correu electrònic al client en un termini de 48h des del lliurament de la comanda.
PAGAMENT DE LES COMANDES
-Per transferència bancària. Seleccionant l’opció i emplenant les dades que se sol·liciten. Un cop es rebi el justificant bancari, s’iniciarà el procés per fer la comanda.
-Pagament amb targeta des de la pròpia web. Seleccionant l’opció pagament amb targeta, emplenant les dades sol·licitades i acceptant el pagament. Un cop rebem la confirmació de la plataforma de pagament s’iniciarà el procés per fer la comanda.
PREU DELS ARTICLES
Els preus dels productes expressats en aquesta web ho estan a Euros i no inclouen impostos (IVA) ni transport. Els preus són vàlids excepte error tipogràfic.
CANCEL·LACIONS
Un cop realitzada una comanda, es podrà cancel·lar per part del client el qualsevol moment, però comportarà les despeses corresponents a la feina ja realitzada en el moment de la cancel·lació.
DEVOLUCIONS
El termini de devolució dun article genèric és de 14 dies, però els articles fets a mida o personalitzats no tenen dret a devolució per part del client.
RESOLUCIÓ DE DUBTES
Per aclarir qualsevol consulta que no quedi resolta en aquests apartats, pots posar-te en contacte amb el nostre dept. d’atenció al client al correu presupuestos@zintex.net o per telèfon al número. 93 247 63 63, on atendrem i resoldrem amb la màxima agilitat tots els teus dubtes.
